Nos reconocen como la cadena de electrodomésticos con mejor servicio al cliente, según un estudio internacional.
Nos complace anunciar que Marcimex ha sido reconocida como primer lugar en la categoría de “Cadenas de electrodomésticos” en Ecuador, según el reciente estudio realizado por Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Universidad Adolfo Ibáñez (Chile), en colaboración con Advance Consultora y Market Watch, y presentado durante el Customer Experience Summit Ecuador, organizado por El Universo.
Este reconocimiento se fundamenta en 1.872 encuestas dirigidas a empresas de 10 categorías, con una metodología auditada bajo la norma ISO 9001:2015.
En este contexto, Marcimex se distingue por su compromiso con la excelencia en atención, calidad de servicio y experiencia al cliente, resultados que reflejan el esfuerzo constante de todos los equipos comerciales, operativos y de atención al cliente.
“Agradecemos a cada colaborador y colaboradora que día a día contribuye a que marcimex sea sinónimo de servicio excepcional. Este logro es de todos”, comenta el equipo directivo de Grupo Consenso.
Este reconocimiento nos anima a seguir elevando nuestros estándares, innovando en la experiencia de compra y reforzando nuestra promesa de valor hacia nuestros clientes.
¡Felicitaciones a todo el equipo de Marcimex por este gran logro!
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