Te recordamos que, a partir del 1 de enero de 2026, el seguro médico corporativo de Grupo Consenso es administrado por Humana Medicina Prepagada.
Información importante para tu tranquilidad:
Si actualmente tienes en trámite algún proceso médico (preexistencia, maternidad, enfermedad o tratamientos en curso), la continuidad de estos procesos se mantiene. No se interrumpen ni se pierden los trámites ya iniciados.
A continuación, te compartimos el paso a paso para que puedas usar tu seguro de forma correcta y sencilla.
Call Center: 1800 486262
WhatsApp: +593 2401 7002
(Solo mensajes escritos)
A través de estos canales podrás acceder a:
Servicio de ambulancia
Médico a domicilio
Telemedicina
Autorizaciones de exámenes (laboratorio, imágenes y terapias)
ernidad, enfermedad o tratamientos en curso), la continuidad de estos procesos se mantiene. No se interrumpen ni se pierden los trámites ya iniciados.
A continuación, te compartimos el paso a paso para que puedas usar tu seguro de forma correcta y sencilla.
Paso 1:
Ingresa al siguiente enlace para revisar la red de prestadores a nivel nacional:
👉 https://red.humana.med.ec/RedHumana
Paso 2:
Selecciona:
Ciudad
Tipo de atención
Especialidad médica
Paso 3:
Comunícate al número telefónico que se muestra en pantalla para agendar tu cita directamente con el prestador.
Acude al hospital o clínica en convenio más cercana.
Indica que cuentas con el seguro médico de Humana.
Importante:
Si la atención dura menos de 24 horas, deberás cancelar el valor total y luego solicitar reembolso.
Si la atención supera las 24 horas, el hospital o clínica se comunicará directamente con Humana para gestionar el crédito hospitalario.
Antes de acudir a la farmacia, asegúrate de que la receta médica contenga:
Encabezado del médico
Fecha de emisión
Nombre del paciente
Prescripción médica
Diagnóstico
Firma y sello del médico tratante
Puedes acudir a las farmacias en convenio:
Fybeca
Pharmacys
Sana Sana
Medicity
Farmacias Económicas
👉 Si el medicamento está dentro del convenio, cancelas únicamente el 20% del valor total.
Puedes descargar los formularios en los siguientes enlaces:
Solicitud de preautorización hospitalaria:
https://humana.med.ec/archivos/formularios/SOLICITUD-PREAUTORIZACION-HOSPITALARIA-GENERAL-V6.pdf
Solicitud de reembolso de atención médica:
https://humana.med.ec/archivos/formularios/SOLICITUD-REEMBOLSO-ATENCION-MEDICA-HUM-REE-ATM-V2-CE.pdf
Solicitud de alcance de reembolso:
https://humana.med.ec/archivos/formularios/Solicitud_reembolso_atencion_medica_alcance.pdf
Para cualquier consulta adicional, puedes comunicarte con nuestros asesores:
Gloria Gutiérrez – 098 017 4130
Pamela Barros – 099 258 5723
Vanessa Álvarez – 096 806 5705
Andrés Palma – 096 702 4798 / 097 967 7128
Tu opinión nos interesa, escríbenos.
