logoConsenso@2x

Noticias

Cómo usar tu seguro médico con Humana

Te recordamos que, a partir del 1 de enero de 2026, el seguro médico corporativo de Grupo Consenso es administrado por Humana Medicina Prepagada.

Información importante para tu tranquilidad:
Si actualmente tienes en trámite algún proceso médico (preexistencia, maternidad, enfermedad o tratamientos en curso), la continuidad de estos procesos se mantiene. No se interrumpen ni se pierden los trámites ya iniciados.

A continuación, te compartimos el paso a paso para que puedas usar tu seguro de forma correcta y sencilla.

📞 Canales de atención Humana (24/7)

  • Call Center: 1800 486262

  • WhatsApp: +593 2401 7002
    (Solo mensajes escritos)

A través de estos canales podrás acceder a:

  • Servicio de ambulancia

  • Médico a domicilio

  • Telemedicina

  • Autorizaciones de exámenes (laboratorio, imágenes y terapias)

ernidad, enfermedad o tratamientos en curso), la continuidad de estos procesos se mantiene. No se interrumpen ni se pierden los trámites ya iniciados.

A continuación, te compartimos el paso a paso para que puedas usar tu seguro de forma correcta y sencilla.

📅 ¿Cómo agendar una cita médica?

Paso 1:
Ingresa al siguiente enlace para revisar la red de prestadores a nivel nacional:
👉 https://red.humana.med.ec/RedHumana

Paso 2:
Selecciona:

  • Ciudad

  • Tipo de atención

  • Especialidad médica

Paso 3:
Comunícate al número telefónico que se muestra en pantalla para agendar tu cita directamente con el prestador.

🚑 Atención por emergencias

  • Acude al hospital o clínica en convenio más cercana.

  • Indica que cuentas con el seguro médico de Humana.

Importante:

  • Si la atención dura menos de 24 horas, deberás cancelar el valor total y luego solicitar reembolso.

  • Si la atención supera las 24 horas, el hospital o clínica se comunicará directamente con Humana para gestionar el crédito hospitalario.

💊 Compra de medicamentos

Antes de acudir a la farmacia, asegúrate de que la receta médica contenga:

  • Encabezado del médico

  • Fecha de emisión

  • Nombre del paciente

  • Prescripción médica

  • Diagnóstico

  • Firma y sello del médico tratante

Puedes acudir a las farmacias en convenio:

  • Fybeca

  • Pharmacys

  • Sana Sana

  • Medicity

  • Farmacias Económicas

👉 Si el medicamento está dentro del convenio, cancelas únicamente el 20% del valor total.

📄 Formularios importantes

Puedes descargar los formularios en los siguientes enlaces:

📲 Contactos de apoyo

Para cualquier consulta adicional, puedes comunicarte con nuestros asesores:

  • Gloria Gutiérrez – 098 017 4130

  • Pamela Barros – 099 258 5723

  • Vanessa Álvarez – 096 806 5705

  • Andrés Palma – 096 702 4798 / 097 967 7128

Seguimos comprometidos con tu salud y bienestar.
Grupo Consenso
Sobre Grupo Consenso

Tu opinión nos interesa, escríbenos.

Categorías

NOTICIAS RECIENTES