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Marcimex alcanzó el primer lugar a nivel nacional en la categoría Cadenas de Electrodomésticos dentro del estudio Brands 360°, destacándose por la experiencia y el servicio que brinda a sus clientes.  

El estudio, desarrollado con la participación de CES (Customer Experience Study), Advance Consultora y MarketWatch, analiza el desempeño de las marcas desde la percepción de los consumidores. Su evaluación pone el foco en la experiencia y el vínculo que las personas construyen con las empresas, considerando diferentes momentos de su relación con la marca.  

Para Marcimex, este logro representa un reconocimiento especialmente significativo en un sector altamente competitivo. Aspectos como la atención en los puntos de venta, los canales digitales, el servicio postventa, las garantías y la capacidad de acompañar al cliente forman parte de una experiencia que se construye en cada interacción.  

Este resultado cobra aún más valor al ser el reflejo del trabajo de quienes hacen posible esa experiencia todos los días. Asesores comerciales, equipos de atención al cliente, servicio técnico y áreas que respaldan cada etapa de la operación contribuyen desde sus diferentes roles a cumplir la promesa de estar cerca de nuestros clientes.